Februar 8, 2023

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Credit Karma und HomeAdvisor zahlen nach Anordnungen der Federal Trade Commission in Millionenhöhe

der Bundeshandelskommission verhängte gegen das Kreditdienstleistungsunternehmen Credit Karma und die führende Haushaltsdienstleistungsagentur HomeAdvisor Bußgelder in Höhe von mehreren Millionen Dollar und behauptete, dass jedes Unternehmen „täuschende“ Praktiken gegenüber Verbrauchern angewandt habe.

Doch beide Unternehmen wehren sich gegen die Forderungen der Bundesbehörde.

In separaten Ankündigungen am Montag forderte die Federal Trade Commission Credit Karma auf, 3 Millionen US-Dollar zu zahlen, weil angeblich „dunkle Muster verwendet wurden, um falsch darzustellen, dass Verbraucher ‚vorab genehmigt‘ wurden“. Kreditkarte Offers“ und verurteilte HomeAdvisor zur Zahlung von bis zu 7,2 Millionen US-Dollar wegen angeblicher Beteiligung an irreführendem Marketing.

Die Schilder sind am Hauptsitz der Federal Trade Commission in Washington, D.C., USA, am 29. August 2020 zu sehen. Die Agentur hat am Montag sowohl Credit Karma als auch HomeAdvisor mit Bestellungen in Höhe von mehreren Millionen Dollar getroffen, weil sie angeblich „betrügerische“ Praktiken anwenden. (Reuters/Andrew Kelly/Dateifoto/Reuters-Foto)

Die FTC sagte in einer Pressemitteilung, dass sie ihre Beschwerde gegen Credit Karma erstmals im September angekündigt hatte und das Unternehmen beschuldigte, Kunden mitgeteilt zu haben, dass sie vorab genehmigt wurden, um die Karten zu erhalten, und „90 % Chancen“ hätten, sie dazu zu verleiten, sich für Angebote zu bewerben. in vielen Fällen waren sie am Ende nicht dafür qualifiziert.“

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als ich vorher ankam Fox-Geschäft Für eine Stellungnahme wies Credit Karma die Vorwürfe der Regierung schnell zurück und sagte in einer Erklärung: „Wir stimmen den Vorwürfen der FTC in ihrer Beschwerde grundsätzlich nicht zu.“

„Wir beteiligen uns nicht an sogenannten ‚dunklen Mustern‘, in unserer Vereinbarung mit der FTC wird dies absolut nicht erwähnt, und ihr Vorschlag ist völlig unbegründet“, sagte ein Sprecher von Credit Karma. „Es gibt auch keine Anschuldigungen, dass Mitglieder Gebühren oder unerwartete Gebühren jeglicher Art gezahlt haben. Wir haben diese Vereinbarung mit der Agentur nur geschlossen, um uns weiterhin darauf konzentrieren zu können, unseren Mitgliedern zu helfen, die richtigen Finanzprodukte für sie zu finden.“

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Die FTC sagte, ihre Anordnung gegen HomeAdvisor – verbunden mit Angie’s, dem früher als Angie’s List bekannten Unternehmen – sei vorläufig und stamme aus der ursprünglichen Beschwerde der Agentur vom März 2022, in der das Unternehmen beschuldigt wurde, „falsche, irreführende oder unbegründete“ Behauptungen über Qualität und Das sind die Leads, die das Unternehmen an Dienstleister verkauft, die nach potenziellen Kunden suchen.“

Firmenlogo von Angie Home Services

Die FTC fordert Millionen von HomeAdvisor, einer Tochtergesellschaft von Angi’s, wegen irreführender Vermarktung. (Fotoillustration von Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket über Getty Images/Getty Images)

Der Ausschuss stimmte mit 4:0 für die Annahme der vorgeschlagenen Zustimmungsvereinbarung gegen HomeAdvisor und wird nun 30 Tage lang öffentliche Kommentare zu der Entscheidung akzeptieren, bevor entschieden wird, ob sie endgültig ist.

HomeAdvisor verteidigte sich auch in seiner exklusiven Erklärung gegenüber FOX Business und sagte: „Wir sind seit über 20 Jahren im Geschäft und werden niemanden täuschen oder betrügen, geschweige denn Kunden.“

Ein Unternehmenssprecher sagte, die FTC-Ankündigung beziehe sich einfach auf eine Vergleichsvereinbarung, die kein Fehlverhalten anerkenne oder feststelle. Sie stellten fest, dass die FTC-Beschwerde acht aufgezeichnete Verkaufsgespräche als angeblichen Beweis für angebliche Falschdarstellungen zitierte, und wenn der Fall vor Gericht kommt, ist HomeAdvisor bereit, diese wenigen Anrufe mit „Tausenden von absolut korrekten Anrufen“ zu widerlegen.

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„Wir hatten das Privileg, die vertrauenswürdigen Partner von Hunderttausenden von Klempnern, Dachdeckern, Generalunternehmern und Elektrikern vor Ort zu werden – den Menschen, die dazu beitragen, das größte Kapital der Amerikaner zu schützen: unsere Häuser“, fügte der Sprecher hinzu. „Hausbesitzer zu finden und ihnen zu helfen, ihre Arbeit gut zu erledigen, ist die tägliche Arbeit unserer Teammitglieder, und Sie werden kein Unternehmen finden, das härter arbeitet als das von Angi mit dem American Home Service Professional.“