März 29, 2024

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HP-Drucker entziehen EPEAT-Umweltzeichen, fordert Handelsgruppe – Ars Technica

HP-Drucker entziehen EPEAT-Umweltzeichen, fordert Handelsgruppe – Ars Technica
Hineinzoomen / Nach Angaben des Imaging Technology Council füllt HP manchmal Tinte und Toner von Drittanbietern zu mehr als 90 Prozent auf.

HP-Drucker haben in der Vergangenheit und in letzter Zeit viel Kritik wegen aggressiver Firmware-Updates erhalten, die Kunden daran hindern, Tinte mit ihren Druckern zu verwenden. HP empfiehlt Druckerkunden, sich zu registrieren HP+Ein Programm, das eine kostenlose Testversion des Tintenabonnements und nicht entfernbare Firmware umfasst, ermöglicht es HP, Tinte zu verwenden, wenn es dies für richtig hält.

Allerdings hat HP Dutzende seiner Drucker mit Dynamic Security und der optionalen HP+-Funktion im Electronic Product Environmental Assessment Tool ausgestattet (EPEAT) Natürlich sind diese Drucker unter Berücksichtigung der Umwelt und insbesondere unter Berücksichtigung der Umweltfreundlichkeit gebaut. Nicht Blockieren Sie Tintenpatronen von Drittanbietern. Der International Imaging Technology Council (IITC) möchte, dass der General Electronics Council (GEC), der für das EPEAT-Register verantwortlich ist, mindestens 101 HP-Druckermodelle aus dem EPEAT-Register streicht, unter Berücksichtigung dynamischer Sicherheit und HP+-Drucker, die genau das tun. HP habe „einen Witz gemacht“.

Bevor wir uns mit der IITC-Beschwerde befassen, die am 22. Mai an GEC-Seniormanagerin Catherine Larocque gesendet wurde, müssen wir die offensichtliche Rolle des IITC in dieser Angelegenheit zur Kenntnis nehmen. Der gemeinnützige Wirtschaftsverband wurde im Jahr 2000 gegründet Er sagt Es vertritt „Toner- und Tintenpatronen-Wiederaufbereiter, Komponentenlieferanten und Patronensammler in Nordamerika“. Daher verlieren seine Mitglieder mit Taktiken wie Dynamic Security viel Geld. IITC hat bereits eingereicht Beschwerde Im Jahr 2019 wegen Firmware, die nicht von HP stammende Tinten blockiert, an GEC wegen HP geschickt, aber keine nennenswerten Ergebnisse.

Die Gruppe ist zu diesem Thema voreingenommen, ihre Beschwerde spiegelt jedoch viele weitere Probleme und Bedenken wider, die in Verbraucher- und Sammelklagen hinsichtlich der exklusiven Haltung von HP-Druckern in Bezug auf Tinte detailliert dargelegt wurden. Die vollständige Beschwerde finden Sie hier Hier.

„Killer-Firmware-Updates“

Damit ein Drucker eine EPEAT-Registrierung erhalten kann, muss er den EPEAT-Kategoriekriterien für bildgebende Geräte entsprechen, die auf 1680.2-2012 IEEE Environmental Assessment of Imaging Equipment basieren (PDF) hing in IITC-Abschnitt 4.9.2.1, dass registrierte Produkte „die Verwendung von nicht vom Hersteller stammenden Patronen und nicht vom Hersteller stammenden Behältern nicht verhindern“ und dass Verkäufer Unterlagen vorlegen müssen, aus denen hervorgeht, dass das Gerät „nicht dafür ausgelegt ist, die Verwendung zu verhindern“. Nicht vom Hersteller stammende Kartusche oder nicht vom Hersteller stammender Behälter.“

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Nun, IITC und Verbraucher werden Ihnen sagen, dass sie ihren Tintendruck gefunden haben, was sehr nach dem klingt, was HP mit seinen dynamischen Sicherheitsdruckern macht.

In der Beschwerde des IITC heißt es: „Allein in den letzten acht Wochen hat HP vier Killer-Firmware-Updates veröffentlicht, die auf Dutzende von EPEAT-registrierten Tintenstrahldruckern abzielen.“

„Eines dieser jüngsten Updates richtet sich speziell an einen Hersteller wiederaufbereiteter Patronen, hat jedoch keine Auswirkungen auf nicht wiederaufbereitete Patronen von Drittanbietern, die identische Nicht-HP-Chips verwenden“, heißt es in der Beschwerde.

Die Handelsgruppe sagte, dass es seit Oktober 2020 mindestens 26 „Killer-Firmware-Updates“ für EPEAT-registrierte HP-Laserdrucker gegeben habe.

In der Beschwerde wird argumentiert, dass die Fehlermeldung, die Benutzern angezeigt wird, lautet: „Die angegebenen Patronen werden von der Drucker-Firmware blockiert, weil sie Nicht-HP-Chips enthalten. Dieser Drucker ist nur für den Betrieb mit neuen oder wiederverwendeten Patronen vorgesehen, die einen neuen oder wiederverwendeten HP-Chip enthalten.“ Drucken Sie weiter und tauschen Sie die angegebenen Patronen aus.“ – Verstoß gegen die EPEAT-Anforderungen, aber HP vermarktet Dutzende dynamischer Sicherheitsdrucker mit EPEAT-Umweltzeichen.

Wortspiel

In der Beschwerde des IITC werden mehrere Stellen hervorgehoben, an denen HP die eBEAT-Registrierung beansprucht und dabei gegen die Bedingungen der Registrierung verstößt.

Beispielsweise wurde das EPEAT-Dokument geteilt (PDF) „HP-Drucker sind nicht darauf ausgelegt, die Verwendung von Patronen und Behältern anderer Hersteller zu verhindern.“ Inzwischen ist HPs Dynamic Security-Website Er sagt„Drucker, die mit dynamischer Sicherheit ausgestattet sind, sollten nur mit Patronen funktionieren, die neue oder wiederverwendete HP-Chips oder elektronische Schaltkreise enthalten. Drucker verwenden dynamische Sicherheitsmaßnahmen, um zu verhindern, dass Patronen nicht von HP stammende Chips oder modifizierte oder nicht von HP stammende elektronische Schaltkreise verwenden.“

„Es ist die Position von HP, dass 4.9.2.1 die Sperrung aller nicht vom Hersteller stammenden Patronen erlaubt, die keinen HP-Chip verwenden. Unabhängig davon, ob HP „Sicherheitsbedenken“ oder einen anderen Vorwand anführt, bietet 4.9.2.1 keine solche Möglichkeit. Die Sprache von 4.9.2.1 ist eindeutig und unbegründet“, sagte IITC. In der Beschwerde heißt es.

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Dynamische Sicherheitsdrucker erhalten regelmäßig Firmware-Updates, die „die Funktionalität und Merkmale des Druckers verbessern, erweitern oder erweitern, vor Sicherheitsbedrohungen schützen und anderen Zwecken dienen können“, aber „verhindern, dass Patronen nicht von HP oder modifizierte oder nicht von HP stammende Patronen verwendet werden.“ einschließlich Patronen, die heute noch funktionieren, von der Arbeit im Drucker. „HP Circuitry.“ Manchmal sind diese Patronen zu mehr als 90 Prozent voll, und laut IITC ist es unmöglich zu erkennen, wo die „Sicherheit“ in der „dynamischen Sicherheit“ liegt:

Die Wahrheit ist, dass Dynamic Security nichts mit Sicherheit zu tun hat, sondern vielmehr mit frustrierten Verbrauchern, die sich für Patronen anderer Hersteller entscheiden, um den Verkauf von Original-HP-Patronen anzukurbeln.

HP+-Anmeldungen

Die Beschwerde richtet sich auch gegen den HP+-Plan von HP beschreibt Ein „integriertes HP-System, das eine Internetverbindung erfordert und nur mit Original-HP-Tinten- oder Tonerkartuschen funktioniert“ und Kunden eine sechsmonatige Testversion von HP Instant Ink sowie „eine verbundene Cloud, die Verbindungsprobleme automatisch erkennt und behebt“ bietet.

Aber es ist das „Funktioniert nur mit Original-HP-Tinten- oder Tonerkartuschen“, das die Leute in den Wahnsinn treibt.

„[HP+] IITC beschwert sich darüber, dass HP Verbraucher an die ausschließliche Verwendung von Patronen während der gesamten Lebensdauer des Druckers bindet und sie dadurch daran hindert, Patronen zu verwenden, die nicht vom Hersteller stammen.

In der Beschwerde heißt es außerdem, dass HP mit dem technischen Support bestätigt habe, dass HP+ nicht deaktiviert werden könne; an der Kante Dies wurde auch bestätigt. Wir haben uns bezüglich dieser und der anderen Beschwerden des IITC an HP gewandt, jedoch nicht rechtzeitig zur Veröffentlichung eine Antwort erhalten.

„HP vertritt den Standpunkt, dass 4.9.2.1 offenbar eine Lücke enthält, die es HP ermöglichen würde, alle nicht vom Hersteller stammenden Patronen dauerhaft zu sperren, wenn ein Endbenutzer HP+ aktiviert, obwohl 4.9.2.1 keine solche Möglichkeit bietet“, heißt es in der Beschwerde.

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Bereinigen der Registry

Schließlich warf das IITC HP vor, bestimmte Druckermodelle als EPEAT-registriert falsch zu vermarkten:

„Zum Beispiel steht in der Produktdokumentation von HP für den HP OfficeJet 9015e „EPEAT Silver“, in der entsprechenden EPEAT-Registrierung wird das Gerät jedoch als „HP OfficeJet Pro 9010/9012/9015/9018 All-in-One-Drucker“ beschrieben. Das Muster lautet wiederholt, wobei viele der HP+-Modelle den Buchstaben „e“ am Ende ihrer Modellnummer enthalten. Keines dieser „e“-Modelle erscheint speziell im EPEAT-Register, wie in der Tabelle gezeigt. Die Hälfte von ihnen beansprucht unten ein EPEAT-Register PS.

Der Envy Inspire 7255e und der OfficeJet 8034e beanspruchen eine EPEAT-Registrierung, aber selbst wenn man das Suffix „e“ entfernt, werden keine derartigen Modelle registriert, fügte die Handelsgruppe hinzu.

„Dieses eklatante Greenwashing muss korrigiert werden“, heißt es in der Beschwerde.

Ständige Sorgen

Wir wandten uns wegen der Beschwerde des IITC an GEC, erhielten jedoch nicht rechtzeitig zur Veröffentlichung eine Antwort.

Es ist unklar, ob HP-Drucker aus dem EPEAT-Register entfernt werden oder ob GEC und/oder HP zumindest klären werden, welche spezifischen Modelle im Register aufgeführt sind, anstatt die gesamte Serie mit dem EPEAT-Label zu kennzeichnen.

Wie The Verge betont, scheint sich GEC zumindest nicht um HP+ zu kümmern. Aus einem Dokument in der EPEAT-Registrierung geht hervor, dass das Unternehmen sich dieser Funktion bewusst ist und bei der Kennzeichnung von Druckern in der EPEAT-Stufe Silber angibt, dass „die optionale HP+-Konfiguration das erforderliche Kriterium 4.9.2.1 nicht erfüllt“.

Aber EPEAT und ähnliche Tools spielen eine wichtige Rolle dabei, Verbrauchern dabei zu helfen, mit ihrem Geld abzustimmen und Produkte auszuwählen, die ihren Werten entsprechen. Daher ist es wichtig, dass sie einen klaren und konsistenten Wert haben. Greenwashing ist eine gängige Praxis in der Druckerindustrie, deren Überleben davon abhängt, dass Menschen endlose Papier- und Tintenpatronen verwenden. Allerdings hat HP mit Praktiken wie störenden Firmware-Updates weiterhin die Grenzen der Kunden überschritten Teilweise verriegelte PatronenTäuscht viele Kunden endgültig ab.

Unterdessen steht die Marke weiterhin wegen ihrer fragwürdigen Praktiken gegenüber Druckkonsumenten in der Kritik Anwaltskanzlei Eine Untersuchung des Firmware-Updates, das Anfang des Monats HP-Drucker kaputt gemacht hat.