Die Oregon AG gibt eine landesweite Einigung mit dem Zahlungsabwickler ACI wegen unzulässiger Zwangsvollstreckungen von Hypotheken bekannt

SALEM, Oregon (KTVZ) – Die Generalstaatsanwältin von Oregon, Ellen Rosenblum, kündigte am Dienstag zusammen mit 50 Generalstaatsanwälten eine Einigung über 20 Millionen US-Dollar mit dem Zahlungsabwickler ACI Worldwide an. Oregon wird aus dem Vergleich fast 200.000 US-Dollar erhalten, wodurch ein Testfehler aus dem Jahr 2021 behoben wird, der zur Verarbeitung nicht autorisierter Hypothekenzahlungen in Höhe von 2,3 Milliarden US-Dollar führte.

Nationstar Mortgage, öffentlich bekannt als Mr. Cooper, stellte seinen Kunden das Speedpay-Produkt von ACI vor, damit diese ihre monatlichen Hypothekenzahlungen elektronisch über das Automated Clearing House-System planen und bezahlen konnten.

Tests ihres Systems führten zu unbefugten Abhebungen von den Konten Hunderttausender Hypothekeninhaber. Der Fehler betraf 4.888 Verbraucherkonten in Oregon.

„Unsere Untersuchung ergab, dass erhebliche Mängel in den Datenschutz- und Datensicherheitsverfahren von ACI sowie in der technischen Infrastruktur im Zusammenhang mit der Speedpay-Plattform für diesen verheerenden Vorfall verantwortlich waren. ACI muss es besser machen, indem es dem Datenschutz seiner Kunden einen höheren Stellenwert einräumt“, sagte AG Rosenblum.

Alle betroffenen Verbraucher wurden oder werden auf andere Weise vollständig wiederhergestellt. Einwohner Oregons, die vom ACI-Testfehler betroffen sind, möchten möglicherweise auch Anspruchsformulare im Zusammenhang mit der Sammelklage-Vereinbarung einreichen und müssen dies bis zum 13. November 2023 tun. Weitere Informationen zur Sammelklage-Vergleichsvereinbarung finden Sie unter https://achloanpaylitigation.com/.

Während ACI Korrekturmaßnahmen ergriff, um die Auswirkungen des Prüffehlers zu verringern, konnten Verbraucher in einigen Fällen nicht auf die betreffenden Gelder zugreifen und mussten Überziehungsgebühren oder Gebühren für unzureichende Mittel zahlen. Zusätzlich zur finanziellen Einigung mit Staaten und Territorien verlangt die heutige Einigung von ACI, Maßnahmen zu ergreifen, um künftige Vorfälle zu vermeiden, einschließlich der Verpflichtung von ACI, beim Testen von Systemen oder Software künstlich generierte Daten anstelle echter Verbraucherdaten zu verwenden; und von ACI verlangen, jegliche Test- und Entwicklungsarbeiten von seinen Verbraucherzahlungssystemen zu trennen.